Al visitar nuestra página y / o adquirir algún servicio con nosotros, el Cliente acuerda estar sujeto a la política de reembolso.

Esta política se aplicará a todos los Clientes del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuidores de contenido. 
Si han pasado 72 horas desde la compra de su servicio o curso, no se podrá solicitar reembolso, pero sí un cambio de servicio o curso.
En caso de encontrarse en el supuesto de ser susceptible al reembolso, se deberá de hacer mediante escrito libre justificado y hacerlo llegar al correo electrónico de TAXSAT “[email protected]”.

Varios servicios están exentos de devolución/reembolso, como lo son:

• Declaración anual.
• Declaración bimestral.
• Declaración mensual.
• Servicios que estén en oferta o tengan algún descuento; y
• Aquellos servicios en los que en la página de TAXSAT se mencionen.

Sí realizó el pago de un curso individual, puedes solicitar un cambio de curso en un plazo de 1 semana después de haber realizado el pago de su servicio. No puede recibir un cambio sí ya finalizó el curso o transcurrió una semana.

Si se suscribió o inscribió a un curso o programa especializado, los pagos de su suscripción o inscripción no son reembolsables, pero puede cancelar la suscripción de manera inmediata y sin penalización para evitar futuros pagos.
Si ha pasado la semana y aun así no se siente satisfecho con el contenido, puede obtener un saldo a favor para tener acceso a otro material digital de nuestro catálogo, valorado en el mismo precio o con la opción de solo pagar la diferencia, pero no se tendrá acceso a un reembolso. Este saldo a favor estará disponible durante 6 meses para su uso.
Resaltando que solo se podrá realizar máximo un cambio en todos los supuestos antes referidos.
Para solicitar cualquiera de estas opciones envía un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

 Pasos para solicitar cambio de servicio.

• Encontrarse en uno de los supuestos mencionados con anterioridad.
• Enviar un correo electrónico, mencionando las causas por las cuales quiere un cambio y anexando los siguientes datos: nombre completo, que curso desea o si quiere conservar el monto como saldo a favor, y una foto de su pago, haciendo visible la cantidad y la fecha.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación en el cual se le otorgará un código único, para que lo haga valer dentro de los siguientes seis meses en el curso en el que se encuentre interesado.

Pasos para solicitar un reembolso:

• Enviar al correo de TAXSAT un escrito en el cual se indiquen los motivos por los cuales requiera el reembolso.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se tenga conocimiento de su escrito mencionando de forma justificada el motivo por el cual se requiere el reembolso.
• Se revisará a fondo los motivos por los cuales se está solicitando el reembolso, y la respuesta por parte de TAXSAT será enviada por correo electrónico.
• Si la respuesta es negativa, se le otorgará un código para que elija cualquier otro servicio contenido en la página.
• Si la respuesta es positiva, se realizará la cancelación de su inscripción al curso. 
• Puede llevar hasta 7 días para que vea los fondos en su cuenta después de solicitar un reembolso. Si toma más de 7 días, comuníquese con nosotros para que podamos resolver el problema. 

Si tiene alguna duda y/o aclaración respecto a nuestra política de reembolso o servicio, favor de ponerse en contacto con nosotros de inmediato, al siguiente correo electrónico: [email protected], con los datos de su registro (Nombre completo, Correo electrónico, etc.) y la duda o aclaración que se tenga.